Reservierungsverfahren & Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen herunterladen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wenn ein Gast eine Buchung über BLV vornimmt, schließt er direkt einen Buchungsvertrag mit dem Villeneigentümer ab. Jede Villa verfügt über eigene spezifische Geschäftsbedingungen, jedoch gelten die unten aufgeführten allgemeinen Bedingungen für die meisten Buchungen. Die konkreten Geschäftsbedingungen werden den Gästen zusammen mit der Proforma-Rechnung bei der Buchungsanfrage zugesandt. BLV handelt lediglich als Vermittler zwischen dem Gast und den Eigentümern der Villa.

BUCHUNGSANFRAGE

Bitte füllen Sie unser Anfrageformular aus. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Alle Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Buchungen können erst nach Eingang einer Anzahlung garantiert und bestätigt werden. Mit Leistung der Anzahlung akzeptiert der Gast die Geschäftsbedingungen der Villa. BLV hält schriftliche Reservierungsanfragen bis zu 5 Werktage vor Erhalt der Anzahlung. Reservierungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

PREISE

Die Mietpreise der privaten Villen werden in US-Dollar (USD) angegeben. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Die meisten Villen verlangen höhere Preise während der Hoch- und Hauptsaison. Einige Villen bieten Sonderpreise bei Aufenthalten ab 14 Nächten oder für kurzfristige Buchungen, normalerweise innerhalb von 14 Tagen vor Anreise.

SAISONZEITEN

Die Mietpreise der Villen sind nach Saisonzeiten unterteilt: Hochsaison, Hauptsaison und Nebensaison. Die genauen Zeiträume für die jeweilige Villa sind auf der individuellen Villenseite angegeben.

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung in US-Dollar oder per Kreditkarte.

Bei Zahlungen per Banküberweisung benötigen wir den vollen Mietbetrag auf unserem Bankkonto. Alle Überweisungsgebühren, einschließlich der Gebühren der Korrespondenzbank, gehen zu Lasten des Absenders. Bitte senden Sie die Kopie Ihres Überweisungsbelegs per E-Mail an billing@baliluxuryvillas.com.

Zahlung per Kreditkarte mit Einzugsermächtigung ist möglich. Für Kartenzahlungen fällt eine Bearbeitungsgebühr an, die auf Ihrer Buchungsrechnung ausgewiesen ist. Aufgrund von Währungsschwankungen berechnen wir bei Zahlungen in Indonesien zusätzlich 100 Rupiah pro US-Dollar für alle Transaktionen. Für alle Kreditkartentransaktionen benötigen wir eine Fotokopie Ihrer Kreditkarte, eine Fotokopie Ihres Passbildes sowie ein unterschriebenes Einzugsermächtigungsformular per E-Mail, damit wir die Kreditkartentransaktion abschließen können. Aufgrund nationaler Gesetze werden Kreditkartenzahlungen in Indonesien in der Landeswährung abgerechnet. Bali Luxury Villas übernimmt keine Verantwortung für spätere Wechselkurse der Kreditkartenunternehmen nach der Abreise der Gäste. Kreditkartengebühren unterliegen zusätzlichen Währungsumrechnungen durch Banken oder Kreditkartenunternehmen, auf die Bali Luxury Villas keinen Einfluss hat und die den Betrag beeinflussen können, der der Kreditkarte eines Gastes belastet wird.

ABHOLUNG AM FLUGHAFEN

Wir bitten alle Gäste, ihre Fluginformationen rechtzeitig vor der Ankunft mitzuteilen. Bei der Ankunft erwartet Sie unser Fahrer außerhalb des Terminals mit einem Namensschild. Er unterstützt Sie beim Gepäck und begleitet Sie zur Villa.

FLUGINFORMATIONEN

Bitte teilen Sie uns rechtzeitig vor Anreise Ihre Flugdaten mit, indem Sie unser Gästeinformationsformular ausfüllen. Die Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Organisation Ihres Aufenthalts verwendet.

AUTOVERMIETUNG

Unser Büro hilft Ihnen gerne bei der Vermittlung eines Mietwagens. Wir kooperieren mit mehreren vertrauenswürdigen Autovermietungen auf Bali, die alle englischsprachige Fahrer anbieten. Wir berechnen hierfür keine zusätzlichen Gebühren, wodurch wir sehr wettbewerbsfähige Preise anbieten können. Für weitere Details kontaktieren Sie uns bitte direkt.

ANZAHL DER GÄSTE

Jede Villa hat eine maximale Anzahl zulässiger Gäste, die in der jeweiligen Villenbeschreibung und auf der Buchungsrechnung angegeben ist. Wenn zusätzliche Gäste hinzugefügt werden sollen, muss BLV vor Zahlung der Anzahlung informiert werden, um die Zustimmung des Eigentümers einzuholen.

LAST-MINUTE-BUCHUNG

Bei Last-Minute-Buchungen auf Bali muss die Zahlung vorab über unser Büro abgewickelt werden. Kreditkartenzahlungen können nur bis zu einer Woche vor Anreise akzeptiert werden. Der Gesamtbetrag muss vor Anreise bezahlt werden.

BLV Prozeduren und Nutzungs Foto 1

CHECK-OUT-ZEIT

Check-in ist um 14:00 Uhr, Check-out um 11:00 Uhr. BLV arbeitet mit den Eigentümern zusammen, um die tatsächlichen An- und Abreisezeiten des Gastes je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen. Für Check-outs zwischen 11:00 und 18:00 Uhr wird ein Zuschlag von 50 % des Tagespreises erhoben, bei Check-outs nach 18:00 Uhr der volle Tagespreis. Dieser Zuschlag wird auf der Buchungsrechnung ausgewiesen. Bei kurzfristigen Check-outs kann die Zahlung, sofern möglich, per Kreditkarte oder bar bei der Abreise erfolgen.

BUCHUNGSÄNDERUNGEN

Nach Eingang der Anzahlung zur Buchungsbestätigung wird für jede vom GAST gewünschte Änderung eine Gebühr erhoben. Bitte beachten Sie, dass eine Verkürzung der Mietdauer oder eine Änderung des Anreisedatums keine Änderungen, sondern eine Teilstornierung darstellt. BLV und die Eigentümer bemühen sich, alle angemessenen Änderungen zu berücksichtigen. Der GAST sollte sich jedoch darüber im Klaren sein, dass einige Änderungen möglicherweise nicht möglich sind. Wenn eine solche Änderung möglich ist, werden die entsprechenden Änderungsgebühren im Einzelfall festgelegt.

STORNIERUNGEN

Bei einer vollständigen oder teilweisen Stornierung der Buchung durch den Gast bis 61 Tage vor dem Anreisedatum wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Gesamtmietpreises erhoben. Bei einer Stornierung innerhalb von 60 Tagen vor Anreise wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % des Gesamtmietpreises erhoben. Erfolgen die Zahlungen nicht innerhalb der hier genannten Fristen, gilt die Buchung als storniert. Der Mietvertrag erlischt in diesem Fall ohne weitere Benachrichtigung. Bitte beachten Sie unsere Empfehlung zum Abschluss einer Reiseversicherung, die den Gast im Falle einer Stornierung aufgrund unerwarteter persönlicher Umstände absichert.

HAFTUNG DES GASTES

Der Gast haftet für Schäden an der Villa und für anfallende Zusatzkosten. Wir bitten Sie, alle ausstehenden Zahlungen oder Schadenersatzleistungen vor Ihrer Abreise zu begleichen.

GÄSTEREGISTRIERUNG

Gemäß den lokalen Vorschriften müssen sich alle Gäste von Villen und Hotels in Indonesien innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Ankunft am Zielort bei den lokalen Behörden registrieren. Dies ist ein sehr einfaches Verfahren und umfasst Folgendes:

  1. Das Villa-Personal fertigt kurz nach der Ankunft in der Villa eine Fotokopie des Reisepasses jedes Gastes an.
  2. Ein Registrierungsformular muss ausgefüllt werden. Von jedem Gast unterschrieben
  3. Diese Unterlagen werden anschließend zum zuständigen Meldeamt gebracht

VERSICHERUNG

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine umfassende Versicherung abzuschließen, um Sie und Ihre Begleitpersonen während Ihres gesamten Aufenthalts gegen Krankheit, Verletzung, Tod, Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen, Stornierungen und andere Reiseunfälle abzusichern. Wir empfehlen außerdem dringend eine Krankenversicherung, die einen medizinischen Rücktransport im Notfall abdeckt.

VERANTWORTUNG

Bitte beachten Sie, dass indonesische Gesetze bei bestimmten Gesetzesverstößen, insbesondere im Hinblick auf illegale Drogen, illegale Substanzen oder Prostitution, deutlich strenger sein können als in anderen Ländern. Für Drogendelikte ist die Todesstrafe vorgesehen. Gäste oder deren Besucher, die illegale Drogen oder illegale Substanzen konsumieren oder besitzen oder Prostitution auf dem Mietgrundstück zulassen, werden umgehend des Geländes verwiesen und die örtlichen Behörden werden verständigt. Sämtliche Mietzahlungen, einschließlich Kautionen, verfallen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese strengen Richtlinien dem Schutz der Gäste sowie der Eigentümer und Verwalter dienen. Indonesien setzt diese Richtlinien sehr strikt durch, und das indonesische Gefängnisumfeld unterscheidet sich deutlich von anderen Ländern. Der Unterzeichnende ist für das Verhalten seiner Gäste verantwortlich und sorgt dafür, dass alle Gäste, die ein Mietobjekt bewohnen, diesen Mietvertrag sowie die in der Broschüre oder auf der Website des Objekts aufgeführten Regeln und Richtlinien gelesen haben und einhalten.

Bei Fragen zu den oben genannten Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank.

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